Kullanım Koşulları

1. Hesap

Hesap açmak için en az 18 yaşında olmalısın. Hesap bilgilerinin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sen sorumlusun.

2. Kullanıcı içerikleri

Yorum, fotoğraf ve profil içeriklerinin sorumluluğu sana aittir. Hakaret, nefret söylemi, taciz, yanıltıcı veya yasa dışı içerik paylaşmak yasaktır. Bu tür içerikleri kaldırma ve hesabı askıya alma hakkımız saklıdır.

İçerik izni: Paylaştığın yorum, profil fotoğrafı, profil bilgileri ve listeler (“İçerik”) üzerindeki hakların sende kalır. Bir İçeriği paylaştığın anda, o İçerik için Kontratak Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri A.Ş.’ye yalnızca Zivvy hizmetinin sunulması amacıyla bedelsiz, münhasır olmayan ve dünya çapında geçerli bir kullanım izni (ruhsat) verirsin. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu m.52 uyarınca bu izin, ayrı ayrı gösterilen şu haklarla sınırlıdır:

Çoğaltma (FSEK m.22): İçeriğin sunucularda ve yedeklerde saklanması, farklı boyut ve biçimlerde kopyalanması.

Umuma iletim (FSEK m.25): İçeriğin Zivvy uygulamasında ve zivvy.live’da diğer kullanıcılara ve ziyaretçilere gösterilmesi.

İşleme (FSEK m.21): kırpma, yeniden boyutlandırma, sıkıştırma ve önizleme üretme gibi teknik uyarlamalar; İçeriğin bütünlüğü bozulmaz.

Zivvy bu izni, hizmeti çalıştırmak için kullandığı barındırma ve içerik dağıtım sağlayıcılarına yalnızca teknik olarak kullandırabilir; İçeriğini reklamda ya da Zivvy dışında kullanmaz. Yorumlarının yanında kullanıcı adın gösterilir; adının bu şekilde belirtilmesini kabul edersin. İzin, İçeriği sildiğinde ya da hesabını kapattığında sona erer ve İçerik, Gizlilik Politikası’ndaki sürelerde silinir; şikâyet ya da yasal yükümlülük nedeniyle saklanması gereken kopyalar bundan etkilenmez.

İçeriğin sana ait olduğunu ya da paylaşmak için gerekli izinlere sahip olduğunu, fotoğrafta görünen kişilerin rızasını aldığını ve İçeriğin başkalarının haklarını ihlal etmediğini beyan edersin.

Mesajlarda da aynı kurallar geçerlidir: istenmeyen, ticari veya toplu mesaj göndermek, birini rahatsız etmek ya da mekanda sohbeti tanımadığın kişileri takip etmek için kullanmak yasaktır. Arkadaşın olmayan birine ilk mesajın istek olarak gider ve yanıt gelene kadar ikinci mesajı gönderemezsin. Mesajlaşma kullanım sınırlarına tabidir: arkadaşın olmayan kişilerle günde en fazla 5 yeni sohbet (Zivvy+ üyelerinde 30) ve dakikada en fazla 30 mesaj. Bir mesajı ya da kişiyi uygulama içinden bildirebilir, kısıtlayabilir veya engelleyebilirsin.

Uygunsuz içerik veya kullanıcıları uygulama içinden "Bildir" ve "Engelle" seçenekleriyle şikayet edebilirsin; bildirimler 24 saat içinde incelenir.

3. Telif hakkı ve hukuka aykırı içerik bildirimi

Zivvy’de paylaşılan bir içeriğin telif hakkı gibi fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya özel hayatın gizliliğini ihlal ettiğini düşünüyorsan, uygulamadaki "Bildir" seçeneğini kullanabilir ya da destek@zivvy.live adresine "Hak ihlali bildirimi" konulu bir e-posta gönderebilirsin. Bildirim yapmak için Zivvy kullanıcısı olman gerekmez.

Bildiriminde şunlar bulunmalı: adın, soyadın ve iletişim bilgilerin; ilgili içeriğin bağlantısı veya ekran görüntüsü; hak sahibi olduğunu ya da hak sahibi adına hareket ettiğini gösteren açıklama (telif bildirimlerinde eserin ne olduğu); ihlalin neden oluştuğuna ilişkin kısa bir açıklama.

Usulüne uygun bildirimleri en geç 3 gün içinde inceleriz. Hukuka aykırı bulduğumuz içeriği yayından kaldırır ve içeriği paylaşan kullanıcıyı bilgilendiririz. Mahkeme ve yetkili kurum kararlarını kanunda öngörülen sürelerde uygularız. Tekrarlayan ihlallerde hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

Gerçeğe aykırı veya kötü niyetli bildirimlerden doğan hukuki sorumluluk bildirimi yapana aittir.

4. Konum ve güvenlik

Konumunu kimlerin göreceğini gizlilik ayarlarından sen belirlersin. Başkalarını rızası dışında takip etmek veya rahatsız etmek yasaktır.

5. İşletme hesapları ve ödemeler

İşletme hesapları doğrulama sonrası açılır. Öne çıkarma paketleri tek seferliktir. İşletme planlarına ilişkin koşullar aşağıdaki "İşletme Abonelik Koşulları" bölümündedir.

Mekandan ikram: ücretli plandaki bir mekan, her ay belirlediği sayıda ürünü ücretsiz ikram olarak sunabilir. O mekana farklı günlerde en az üç kez check-in yapmış bir kullanıcı, ayda bir kez, bu ikramı o mekana daha önce gitmemiş bir arkadaşına gönderebilir; bir kişi aynı mekandan yalnızca bir kez ikram alır. İkram 14 gün geçerlidir ve mekanda QR kodu okutularak kullanılır. İkram bir satış değildir: gönderen de alan da ücret ödemez, Zivvy bu işlemden ücret ya da komisyon almaz; ikramı veren ve sunulmasından sorumlu olan mekandır. Mekan ikramını bir koşula bağlayabilir, sayısını değiştirebilir ya da durdurabilir; gönderilmiş ikramlar süresi dolana kadar geçerli kalır. Alkollü içki, tütün ürünü ve nargile ikram edilemez. Kuralların dolanıldığı durumlarda ikramı iptal edebilir, ilgili hesapların ikram gönderip almasını durdurabiliriz. Ücretli hediye (ısmarlama) satışı şu an sunulmamaktadır.

Zivvy+: uygulamadaki Zivvy+ özellikleri, hesabını açtığın andan itibaren 7 gün boyunca ücretsiz açıktır; bu süre için kart bilgisi istenmez ve süre bittiğinde senden kendiliğinden ücret alınmaz. Süre bitince bu özellikler kapanır; kullanmaya devam etmek istersen uygulamanın içinden, App Store ya da Google Play üzerinden Zivvy+ üyeliği satın alırsın. Üyelik otomatik yenilenen bir aboneliktir; iptal ve iade, Teslimat ve İade Şartları’nda anlatıldığı gibi mağaza hesabından yapılır. 15 Kasım 2026’dan önce açılmış hesaplarda 7 günlük süre bu tarihte başlamıştır.

6. İşletme Abonelik Koşulları

İşletme planları yalnızca zivvy.live İşletme Paneli → Abonelik sayfasından satın alınır; ödeme, bu sayfada sunulan yönteme göre kartla ya da havale/EFT ile yapılır. Fiyatlar aylık ve KDV hariç olarak gösterilir; ödemede yürürlükteki oranda (%20) KDV eklenir.

Kartla ödemede abonelik, satın aldığın tarihten itibaren her ay otomatik olarak yenilenir ve KDV dahil plan bedeli her dönemin başında kayıtlı kartından tahsil edilir. Ödeme alınamazsa İşletme Paneli’nden kartını değiştirip ödemeyi yeniden deneyebilirsin; ödeme birkaç gün içinde alınamazsa planın Ücretsiz plana döner.

Kartla ödenen aboneliğini istediğin zaman İşletme Paneli → Abonelik sayfasından iptal edebilirsin. İptal ettiğinde yeni ödeme alınmaz; planın ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır ve içinde bulunulan dönemin kalan süresi için iade yapılmaz. İptal geri alınamaz; dönem bittikten sonra yeniden abone olabilirsin.

Kartla ödemede daha yüksek bir plana geçiş hemen başlar ve yeni planın bedeli o tarihten itibaren uygulanır; daha düşük bir plana geçiş bir sonraki yenilemede geçerli olur.

Havale/EFT ile ödemede plan 1 aylıktır ve otomatik olarak yenilenmez. İşletme Paneli’nde gösterilen KDV dahil tutarı, verilen açıklamayı yazarak Kontratak Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri A.Ş.’nin panelde gösterilen banka hesabına gönderirsin; ödemen hesabımıza ulaşıp tarafımızca doğrulandığında planın açılır. Devam etmek için süre dolmadan aynı yolla yeniden ödeme yaparsın; ödeme gelmezse planın birkaç gün içinde Ücretsiz plana döner. Başlamış dönem için iade yapılmaz. Tutarı ya da açıklaması farklı olduğu için eşleştiremediğimiz veya karşılığında plan açamadığımız bir ödemeyi, talebin üzerine gönderildiği hesaba iade ederiz. Bu yolla ödenen bir plandayken başka bir plana geçmek için isletme@zivvy.live adresine yazman gerekir.

Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildiririz; yeni fiyat bu bildirimden sonraki ilk yenilemede uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmiyorsan bu süre içinde aboneliğini iptal edebilirsin.

Kartla ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır; kart bilgilerin Zivvy’ye iletilmez. Havale/EFT ödemeleri doğrudan Kontratak Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri A.Ş.’nin banka hesabına yapılır. Her ödemenin faturası, İşletme Paneli’nde kaydettiğin fatura bilgileriyle Kontratak Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sen sorumlusun.

İşletme planları ticari veya mesleki amaçla satın alındığından tüketici işlemi niteliğinde değildir.

7. Fikri mülkiyet ve yasak kullanımlar

Zivvy adı ve logosu, maskotlar, uygulamanın ve web sitesinin tasarımı, yazılımı ve metinleri ile Zivvy’nin oluşturduğu veriler (mekan bilgileri, doluluk ve check-in istatistikleri dahil) Kontratak Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri A.Ş.’ye aittir veya lisansla kullanılır; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur. Zivvy’yi kullanman sana yalnızca kişisel kullanımın veya işletme hesabının amacı için sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir.

Yazılı iznimiz olmadan şunlar yasaktır: uygulamayı veya web sitesini kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek ya da bunlardan türev bir ürün oluşturmak; kanunun açıkça izin verdiği durumlar dışında tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya kaynak kodu elde etmeye çalışmak; bot, tarayıcı (scraper), örümcek veya benzeri otomatik araçlarla veri toplamak; mekan bilgilerini, yorumları, fotoğrafları veya istatistikleri toplu olarak indirip başka bir hizmette kullanmak, satmak veya yayımlamak; hizmetin güvenlik önlemlerini ve kullanım sınırlarını aşmaya ya da altyapıyı aşırı yüke sokmaya çalışmak; Zivvy’nin adını, logosunu veya bunlarla karıştırılabilecek işaretleri kullanmak.

Makul kullanımı aşan otomatik erişimi teknik olarak sınırlar ve engelleriz. Bu kurallara aykırı kullanımda hesabı askıya alabilir veya kapatabilir, erişimi engelleyebilir ve yasal yollara başvurabiliriz.

8. Sorumluluğun sınırı

Mekan bilgileri, yoğunluk ve kampanyalar işletmeler ve kullanıcılar tarafından sağlanır; doğruluklarını garanti etmeyiz.

9. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri uygulama içinden duyururuz.