Hesap Silme

Uygulama içinden

Profil (Ben) sekmesi → menünün en altındaki "Hesabımı sil" → onay için SİL yaz → "Hesabımı kalıcı olarak sil".

Web üzerinden

Uygulamaya erişemiyorsan, kayıtlı telefon numaran veya e-postan ile destek@zivvy.live adresine "Hesap silme talebi" konulu e-posta gönder. Kimlik doğrulamasının ardından hesabın silinir.

Neler silinir?

Profilin, fotoğrafların, check-in geçmişin, listelerin, yorumların, mesajların ve sohbetlerin, arkadaş bağlantıların ve bildirimlerin. Silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır; bu sürede giriş yaparsan iptal olur.

Kanunen saklanması gereken ödeme, hediye ve fatura kayıtları, kimliğinle bağlantısı kesilerek yasal süre boyunca tutulur.

5651 sayılı Kanun gereği giriş ve işlem kayıtların (IP adresi ve zaman; mesaj içeriği değil) ve hesabını tanımlayan bilgiler (kullanıcı adı, üye numarası, ad, soyad, telefon, e-posta) erişimi kısıtlı olarak 1 yıl saklanır ve yalnızca yetkili makamların kanuna uygun talebi üzerine paylaşılır; süre dolunca silinir.

İşletme planın varsa, hesabını silmeden önce İşletme Paneli → Abonelik sayfasından iptal et.