Fernabsatzvertrag

1. Parteien

Verkäufer: Das Lokal, in dem das Geschenk eingelöst wird. Firmenname, Adresse und Steuer- / Identifikationsnummer des Lokals stehen vor der Zahlung in den vorvertraglichen Informationen und in der in der App angezeigten Ausfertigung dieses Vertrags.

Käufer: der Nutzer, der das Geschenk mit seinem Zivvy-Konto kauft; Name und Kontaktdaten wie im Zivvy-Konto hinterlegt.

Vermittelnder Dienstleister: Kontratak Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri A.Ş. („Zivvy“) · Umurbey Mah. Tariş Cad. No: 5 C Konak / İzmir, Türkei · Finanzamt Kordon, Steuernr. 5761211074 · MERSİS 0576121107400001 · destek@zivvy.live

2. Gegenstand

Gegenstand dieses Vertrags ist der Verkauf und die Lieferung des Geschenks, das der Käufer über die Zivvy-App für einen Zivvy-Nutzer seiner Wahl (Empfänger) kauft und das im Lokal des Verkäufers eingelöst wird. Geschenk, Lokal und Bestelldatum stehen in der in der App angezeigten Ausfertigung dieses Vertrags.

Der Gesamtpreis inklusive aller Steuern ist der vor der Zahlung angezeigte Betrag.

3. Zahlung

Der Preis wird über ein zugelassenes Zahlungsinstitut von der Karte des Käufers eingezogen. Er wird bis zur Einlösung des Geschenks beim Zahlungsinstitut verwahrt und bei der Einlösung an den Verkäufer ausgezahlt. Kartendaten werden weder an Zivvy noch an den Verkäufer übermittelt.

4. Leistung

Nach Bestätigung der Zahlung erscheint das Geschenk als QR-Code im Bereich „Meine Geschenke“ des Empfängers in der Zivvy-App. Es wird innerhalb von 30 Tagen ab Kauf im Lokal des Verkäufers durch Scannen des QR-Codes eingelöst. Für die Zubereitung und das Servieren des Produkts ist der Verkäufer verantwortlich.

Kann der Verkäufer das Produkt nicht servieren, können sich Käufer oder Empfänger an destek@zivvy.live wenden; wurde das Geschenk nicht eingelöst, wird der Preis spätestens innerhalb von 14 Tagen an den Käufer erstattet.

5. Gültigkeit und Erstattung

Wird das Geschenk nicht innerhalb von 30 Tagen eingelöst, wird der Preis automatisch auf die Karte des Käufers erstattet. Wie lange die Gutschrift dauert, hängt von der Bank des Käufers ab.

6. Widerrufsrecht

Solange das Geschenk nicht eingelöst wurde, kann der Käufer den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen. Der Widerruf ist vor Fristablauf schriftlich (per E-Mail) an destek@zivvy.live zu richten.

Der gesamte Preis wird spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs auf die für die Zahlung verwendete Karte erstattet, und das Geschenk wird ungültig.

Nach der Einlösung ist die Leistung erbracht, und das Widerrufsrecht kann nicht mehr ausgeübt werden.

7. Altersgrenze

Der Käufer erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Personen unter 18 Jahren können keine Geschenke kaufen.

8. Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Käufers und des Empfängers werden wie im KVKK-Datenschutzhinweis beschrieben verarbeitet.

9. Streitbeilegung

Beschwerden können an destek@zivvy.live gerichtet werden. Bei Streitigkeiten ist innerhalb der jährlich vom Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen die Verbraucherschiedsstelle (Tüketici Hakem Heyeti) am Wohnort des Käufers oder am Ort des Geschäfts zuständig, oberhalb dieser Grenzen das Verbrauchergericht.

10. Inkrafttreten

Der Käufer bestätigt, die vorvertraglichen Informationen gelesen und diesen Vertrag elektronisch angenommen zu haben. Der Vertrag kommt an dem Tag zustande, an dem der Käufer die Bestellung bestätigt.